Connectez-vous sans effort avec les participants à des événements virtuels à l’aide de GlanceGuest de Glance Networks, Inc.
GlanceGuest est une application logicielle puissante qui permet une interaction transparente avec les participants à l’événement virtuel, offrant une expérience fluide et attrayante pour les hôtes et les participants.
GlanceGuest: A Comprehensive Review
GlanceGuest by Glance Networks, Inc. is a powerful software application designed to enhance customer service and support interactions. With its user-friendly interface and robust features, GlanceGuest provides a seamless experience for both customers and support agents.
Key Features:
- Co-Browsing: GlanceGuest allows support agents to view and interact with a customer's screen in real-time, enabling them to provide personalized assistance.
- Live Chat: Customers can communicate with support agents through the integrated live chat feature, ensuring quick and efficient responses to their queries.
- File Transfer: Support agents can easily transfer files to customers during a support session, facilitating the sharing of important documents or resources.
- Secure Connection: GlanceGuest prioritizes security by providing end-to-end encryption for all support sessions, ensuring the confidentiality of customer information.
- Custom Branding: Businesses can customize the appearance of GlanceGuest to align with their brand identity, creating a seamless experience for customers.
Benefits:
- Enhanced Customer Experience: GlanceGuest's interactive features enable support agents to resolve customer issues efficiently, leading to high levels of customer satisfaction.
- Improved Efficiency: The real-time co-browsing and file transfer functionalities streamline support interactions, reducing resolution times and increasing agent productivity.
- Increased Security: With secure end-to-end encryption, businesses can trust that customer data is protected during support sessions, maintaining trust and compliance.
GlanceGuest by Glance Networks, Inc. is a reliable and feature-rich software application that empowers businesses to deliver exceptional customer service and support. With its innovative features and focus on security, GlanceGuest is a valuable tool for any business looking to enhance customer interactions and drive satisfaction.
Vue d'ensemble
GlanceGuest est un logiciel de Shareware dans la catégorie Divers développé par Glance Networks, Inc..
Les utilisateurs de notre application cliente UpdateStar ont vérifié GlanceGuest pour les mises à jour 283 fois au cours du dernier mois.
La dernière version de GlanceGuest est 4.2.0.38, publié sur 10/04/2019. Au départ, il a été ajouté à notre base de données sur 28/12/2017.
GlanceGuest s’exécute sur les systèmes d’exploitation suivants : Windows. Le fichier a une taille de 55187088MB.
GlanceGuest n'a pas encore été évalué par nos utilisateurs.
FAQ
Qu’est-ce que GlanceGuest de Glance Networks, Inc. ?
GlanceGuest est une solution Web qui permet aux entreprises de fournir en toute sécurité un accès invité à leurs services en ligne et à leurs équipes d’assistance sans nécessiter de téléchargements ou d’installations.
Comment fonctionne GlanceGuest ?
GlanceGuest génère un lien unique et sécurisé qui peut être envoyé aux invités par e-mail ou par chat. Les invités cliquent sur le lien pour se connecter à une session avec un représentant sans avoir besoin de téléchargement ou d’installation.
Quels sont les avantages d’utiliser GlanceGuest ?
Permet aux invités de se connecter rapidement et facilement sans téléchargement ni installation Gain de temps en éliminant le besoin d’attendre que les invités téléchargent et installent le logiciel Améliore la sécurité en n’obligeant pas les invités à installer quoi que ce soit sur leur appareil Réduit les coûts d’assistance en permettant l’assistance à distance de n’importe où et à tout moment
GlanceGuest est-il compatible avec tous les navigateurs Web ?
GlanceGuest est compatible avec tous les principaux navigateurs Web, y compris Chrome, Firefox, Safari et Internet Explorer/Edge.
Y a-t-il une configuration système requise pour utiliser GlanceGuest ?
Il n’y a pas de configuration système requise pour les invités qui utilisent GlanceGuest. Les représentants ont besoin d’un navigateur Web et d’une connexion Internet pour utiliser le service.
Quel est le niveau de sécurité offert par GlanceGuest ?
GlanceGuest fournit un cryptage de bout en bout et est hébergé dans un centre de données sécurisé et conforme à la norme SOC 2. Toutes les sessions sont protégées par un mot de passe et ne sont accessibles qu’au représentant et à l’invité.
Quelles sont les options d’assistance disponibles pour les utilisateurs de GlanceGuest ?
Glance Networks fournit une assistance technique 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail ou chat. La société propose également une base de connaissances complète et des supports de formation pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti du service.
GlanceGuest peut-il être personnalisé pour correspondre à l’image de marque d’une entreprise ?
Oui, GlanceGuest peut être personnalisé pour correspondre aux logos et à la palette de couleurs d’une entreprise pour une expérience fluide.
GlanceGuest est-il disponible sur les appareils mobiles ?
Oui, GlanceGuest est accessible sur les appareils mobiles via un navigateur Web mobile.
GlanceGuest peut-il être intégré à d’autres solutions d’entreprise ?
Oui, GlanceGuest peut être intégré à d’autres solutions d’entreprise telles que Salesforce et Microsoft Dynamics.
Pete Milner
Je m’appelle Pete, je suis un critique de logiciels chez UpdateStar passionné par le monde en constante évolution de la technologie. Ma formation en ingénierie me donne un aperçu unique des subtilités des logiciels, ce qui me permet de fournir des examens et des analyses approfondis et compétents. Qu’il s’agisse des dernières versions logicielles, des innovations technologiques ou des dernières tendances, je suis là pour tout décomposer pour vous. Je travaille depuis le bureau principal d’UpdateStar à Berlin.
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avec UpdateStar freeware.
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